ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΠΕΛΑΤΗ

Η γνώμη, οι σκέψεις και οι παρατηρήσεις σας, μας βοηθούν να σας εξυπηρετούμε καλύτερα!

Μερικές ερωτήσεις για το πως κύλησε η επισκεψή σας!

Στην πρωτη λίστα ερωτήσεων απαντήστε στα ανάλογα πεδία με ενα ΝΑΙ η ένα ΟΧΙ.

Στην δευτερη λίστα ερωτήσεων απαντήστε στην εξής ερώτηση: Σχετικά με την επίσκεψή σας σήμερα, σας ικανοποίησε; επιλέγοντας απο τους αριθμούς (1) έως και (5) στα ανάλογα πεδία.

(1) Πλήρως δυσαρεστημένος, (2) δυσαρεστημένος, (3) Ούτε ικανοποιημένος ούτε δυσαρεστημένος, (4) Ικανοποιημένος, (5) Πλήρες Ικανοποιημένος.

Όνομα υπαλλήλου που σας εξυπηρέτησε:

Ο κομμωτής σας...Σας ρώτησε πόσο χρόνο έχετε;

Εξέτασε το τριχωτό του κεφαλιού σας πριν περάσετε στο λουτήρα;

Σας έκανε προτάσεις για την υπηρεσία που κάνατε;( κούρεμα, βαφή, χτένισμα);

Σας ενημέρωσε για τα προϊόντα που χρησιμοποίησε (κατά το λούσιμο βαφή το χτένισμα);

Σας πρότεινε πως να συνεχίζετε να περιποιείστε τα μαλλιά σας στο σπίτι σας;

Η υποδοχή

Ο χρόνος αναμονής πριν σας περιποιηθούμε;

Η συνολική διάρκεια της επίσκεψής σας;

Η σχέση ποιότητας/τιμής για την επίσκεψή σας;

Η εξυπηρέτηση του προσωπικού;